AtiveSite Condomínios: o sistema de gestão condominial que conecta moradores, síndicos, finanças, portaria, encomendas, manutenção e tecnologia

Administrar um condomínio exige muito mais do que emitir boletos, organizar reuniões e acompanhar as despesas mensais. Na prática, a gestão condominial envolve uma grande quantidade de atividades que acontecem simultaneamente: atendimento aos moradores, controle de acesso, recebimento de encomendas, manutenção preventiva, contratação de fornecedores, organização de assembleias, reservas de áreas comuns, acompanhamento financeiro, gestão de documentos, comunicação de avisos e resolução de problemas cotidianos.

Quando essas atividades são realizadas por meio de ferramentas desconectadas, planilhas isoladas, grupos de mensagens, documentos espalhados e controles manuais, a administração pode se tornar lenta, trabalhosa e difícil de acompanhar. Informações importantes ficam dispersas, tarefas deixam de ser executadas no prazo, os moradores enfrentam dificuldades para encontrar respostas e os responsáveis pela gestão gastam tempo excessivo com operações que poderiam ser organizadas de maneira mais eficiente.

É nesse cenário que apresentamos o AtiveSite Condomínios, uma plataforma concebida para centralizar e integrar diferentes áreas da administração condominial em um ambiente digital organizado, moderno e preparado para evoluir conforme as necessidades de cada empreendimento.

A proposta é reunir, em um mesmo sistema, recursos para a gestão financeira, o relacionamento com os moradores, a comunicação interna, a portaria, o controle de encomendas, as reservas de espaços compartilhados, a manutenção predial, os contratos, as obras, os documentos, os fornecedores e as tecnologias de automação que podem fazer parte de um condomínio moderno.

Em vez de tratar cada necessidade como um sistema independente, o AtiveSite Condomínios foi concebido para trabalhar com módulos integrados, cadastros compartilhados e processos que podem se comunicar entre si. Uma ocorrência pode originar uma ordem de serviço. Uma manutenção pode gerar uma despesa. Uma obra aprovada pode ter seu orçamento acompanhado. Uma encomenda recebida pode gerar uma notificação ao morador. Uma reserva pode bloquear automaticamente um espaço que esteja em manutenção, desde que os módulos e as integrações envolvidos estejam habilitados.

 

Essa visão integrada permite que o condomínio avance gradualmente, adotando as funcionalidades adequadas à sua realidade, sem precisar contratar necessariamente todos os recursos de uma só vez.

A AtiveSite convida síndicos, subsíndicos, conselheiros, administradoras, gestores prediais e responsáveis por empreendimentos residenciais, comerciais ou de uso misto a conhecerem a proposta da plataforma e avaliarem como uma gestão mais centralizada pode contribuir para a rotina do condomínio.

O próximo passo é conhecer o sistema na prática. O AtiveSite Condomínios oferece uma proposta de experiência inicial gratuita por sete dias, com acesso mediante cadastro e informação de um cartão de crédito. Antes de confirmar a adesão, o interessado deve consultar as condições exibidas na contratação, especialmente as regras de renovação, cancelamento e eventual cobrança após o período gratuito.

Conheça os módulos e preços do AtiveSite Condomínios

O que é o AtiveSite Condomínios?

O AtiveSite Condomínios é uma proposta de plataforma digital para gestão condominial que reúne funcionalidades administrativas, operacionais, financeiras e de relacionamento em uma estrutura modular.

Seu objetivo é ajudar a reduzir a fragmentação dos processos, facilitar o acesso às informações e oferecer uma visão mais completa do funcionamento do empreendimento.

A plataforma foi concebida para atender diferentes perfis de usuários. O síndico precisa acompanhar a situação geral do condomínio, as despesas, as pendências, as ocorrências e as decisões que dependem de sua autorização. A administradora precisa organizar informações de vários empreendimentos, acompanhar prazos e padronizar procedimentos. O porteiro precisa consultar autorizações e registrar entradas, saídas e encomendas. O morador deseja acessar seus documentos, acompanhar suas obrigações financeiras, reservar áreas comuns e receber comunicados sem depender de solicitações repetidas à administração.

Cada perfil possui necessidades específicas. Por isso, o sistema deve apresentar funcionalidades e permissões adequadas às responsabilidades de cada usuário, mantendo o compartilhamento de informações dentro dos limites autorizados.

A plataforma também foi pensada para permitir uma evolução progressiva. Um condomínio pode começar com os recursos administrativos e de comunicação disponíveis em seu plano e, conforme suas necessidades, avaliar a inclusão de funcionalidades adicionais, como gestão avançada de obras, controle de encomendas, automação predial, integração com dispositivos e inteligência operacional.

Essa organização modular permite que a tecnologia acompanhe o crescimento e a transformação do empreendimento.

É importante compreender que a disponibilidade de cada recurso, a profundidade de suas funcionalidades e as integrações com equipamentos ou serviços externos dependem da versão contratada, dos módulos habilitados e das condições técnicas de cada integração. A proposta do AtiveSite é oferecer uma arquitetura organizada para reunir esses recursos, sem prometer compatibilidade universal com todos os fabricantes ou serviços existentes.

Por que os condomínios precisam evoluir na gestão?

A rotina condominial está cada vez mais complexa. Os empreendimentos precisam administrar custos, conservar instalações, atender moradores com agilidade, organizar prestadores de serviços, manter documentos acessíveis e oferecer segurança operacional.

Ao mesmo tempo, os moradores esperam encontrar informações com facilidade, receber notificações relevantes e resolver solicitações sem precisar telefonar ou comparecer à administração para cada tarefa.

Essa mudança de expectativa exige uma gestão que combine organização administrativa, processos claros, comunicação eficiente e ferramentas digitais adequadas.

Menos informações espalhadas

Quando os dados financeiros ficam em uma ferramenta, as ocorrências em outra, os documentos em pastas diferentes e os comunicados em grupos de mensagens, a administração precisa reunir manualmente as informações para compreender o que aconteceu.

Uma plataforma integrada busca reduzir esse esforço, organizando cadastros, documentos, registros e atividades em um ambiente comum.

Mais rastreabilidade

Uma boa gestão precisa permitir que os responsáveis identifiquem quem registrou uma informação, quando uma alteração ocorreu, qual foi a decisão tomada e quais providências ainda estão pendentes.

O histórico das operações ajuda a acompanhar solicitações, conferir procedimentos e melhorar a prestação de contas.

Mais clareza para os moradores

O morador precisa saber como consultar seus documentos, acompanhar suas obrigações, registrar uma solicitação e encontrar comunicados importantes.

Quando esses caminhos são simples e bem organizados, a administração pode reduzir atendimentos repetitivos e concentrar esforços nas situações que realmente exigem análise humana.

Melhor acompanhamento das despesas

A gestão financeira não deve se limitar à visualização do saldo bancário. É importante acompanhar receitas, despesas, compromissos futuros, inadimplência, orçamento, contratos e despesas extraordinárias.

A centralização dessas informações permite construir uma visão mais consistente da situação econômica do condomínio.

Processos conectados

Uma ocorrência de infiltração, por exemplo, pode exigir registro, vistoria, contratação de um prestador, compra de materiais, aprovação de despesa e acompanhamento da execução.

Quando essas etapas são controladas separadamente, aumenta o esforço necessário para acompanhar o problema. Uma plataforma integrada pode relacionar os registros e facilitar a identificação das pendências.

Essa é uma das principais ideias do AtiveSite Condomínios: não apenas digitalizar formulários, mas organizar os processos que sustentam a administração.

Uma plataforma modular para diferentes realidades condominiais

Não existe um único modelo de condomínio. Um pequeno edifício residencial possui necessidades diferentes das de um grande empreendimento com várias torres, áreas de lazer, portaria presencial, controle de acesso eletrônico e equipe própria de manutenção.

Uma administradora que gerencia diversos condomínios também precisa de recursos diferentes daqueles utilizados por um síndico responsável por um único empreendimento.

Por isso, a proposta modular do AtiveSite Condomínios permite estruturar a plataforma em áreas funcionais que podem evoluir conforme o perfil do cliente.

Entre os módulos e conjuntos de funcionalidades previstos no projeto estão:

• Painel administrativo e indicadores de gestão;
• Cadastro de condomínios, blocos, unidades e moradores;
• Portal do morador;
• Comunicação e mural de recados;
• Gestão financeira;
• Cobranças, pagamentos e conciliação;
• Negociação de débitos, conforme regras autorizadas;
• Assembleia, votação e governança;
• Reservas de áreas comuns;
• Portaria e controle de acesso;
• Central inteligente de encomendas;
• Manutenção predial e gestão de ativos;
• Obras, projetos e rateios extraordinários;
• Contratos e fornecedores;
• Gestão documental;
• Atendimento e protocolos;
• Mudanças e serviços nas unidades;
• Minimercado e serviços compartilhados;
• Sustentabilidade, água e energia;
• Automação predial e dispositivos conectados;
• Relatórios gerenciais e inteligência operacional.

Essa relação representa o escopo funcional planejado para a plataforma, e não uma garantia de que todos os módulos estejam liberados em qualquer versão ou disponíveis para contratação imediata. O cliente deve verificar quais funcionalidades estão efetivamente habilitadas no ambiente de demonstração e no plano oferecido.

Um painel administrativo para acompanhar o condomínio

O painel administrativo é um dos pontos centrais da experiência. Seu objetivo é permitir que os responsáveis encontrem rapidamente as informações mais relevantes para a tomada de decisões.

Em vez de exigir a abertura de várias telas para descobrir o que precisa de atenção, a proposta é reunir indicadores, alertas e atalhos para as principais atividades.

O painel pode organizar informações como situação financeira, despesas, receitas, cobranças pendentes, ordens de serviço abertas, ocorrências recentes, reservas programadas, contratos próximos do vencimento, obras em andamento, encomendas aguardando retirada e comunicados que precisam ser publicados.

A visualização deve ser adaptada às permissões do usuário. Um síndico pode precisar de uma visão consolidada, enquanto um funcionário responsável pela manutenção deve visualizar principalmente as tarefas operacionais sob sua responsabilidade.

Indicadores e gráficos gerenciais

A utilização de gráficos permite transformar registros administrativos em informações mais fáceis de interpretar.

No módulo financeiro, por exemplo, podem ser apresentados gráficos de receitas e despesas por período, evolução dos saldos, composição dos custos e acompanhamento do orçamento.

Na manutenção, indicadores podem mostrar o número de solicitações abertas, o tempo de atendimento, as categorias de problemas mais frequentes e a distribuição das despesas por tipo de serviço.

Na central de encomendas, o painel pode apresentar recebimentos, retiradas, volumes pendentes e ocupação das áreas de armazenamento.

Na gestão de reservas, pode ser possível visualizar a utilização dos espaços comuns, os horários de maior demanda e os cancelamentos registrados.

Os gráficos precisam refletir dados efetivamente registrados e oferecer filtros e detalhamento quando aplicável. Durante uma demonstração, dados fictícios devem estar claramente identificados como exemplos, evitando confusão entre simulação e informações reais.

O objetivo é que o painel não seja apenas visualmente atraente. Ele precisa ajudar o gestor a identificar problemas, localizar registros e decidir quais providências devem ser tomadas.

Cadastro central de condomínios, blocos, unidades e moradores

A organização dos dados é fundamental para o funcionamento de toda a plataforma.

O AtiveSite Condomínios foi concebido para utilizar uma estrutura centralizada de cadastros, relacionando empreendimentos, blocos, unidades, moradores, responsáveis, funcionários e prestadores conforme as permissões estabelecidas.

Esse cadastro compartilhado evita que cada módulo mantenha uma lista independente de moradores e unidades.

Quando uma unidade é cadastrada e devidamente associada aos responsáveis, as informações autorizadas podem ser utilizadas em funcionalidades como portal do morador, comunicação, cobranças, reservas, autorização de visitantes e recebimento de encomendas.

A administração deve conseguir manter o histórico de alterações relevantes, incluindo mudanças de ocupantes, responsáveis e permissões.

Também é importante separar as funções de proprietário, morador, locatário, representante autorizado e visitante. Essas categorias podem ter permissões diferentes, de acordo com o regulamento e as políticas do condomínio.

O acesso a informações financeiras, documentos, dados pessoais e registros de terceiros deve ser controlado. Um morador não pode consultar indiscriminadamente os dados de outra unidade, e a administração deve ter ferramentas para conceder e revogar permissões quando necessário.

Para administradoras, uma estrutura de múltiplos empreendimentos pode facilitar a gestão consolidada, mantendo cada condomínio isolado de acordo com suas permissões e responsabilidades.

Portal do morador: serviços e informações em um só lugar

O portal do morador é a área destinada a facilitar o relacionamento entre a administração e as pessoas que vivem ou utilizam o empreendimento.

A ideia é que o usuário encontre em um ambiente organizado as informações e os serviços que fazem parte de sua rotina.

Entre as funcionalidades previstas estão o acesso a comunicados, documentos autorizados, calendário do condomínio, reservas, solicitações administrativas, histórico de protocolos e informações financeiras da própria unidade.

O morador também pode acompanhar notificações relevantes, como uma encomenda recebida, uma manutenção programada ou uma alteração de disponibilidade de determinada área comum, quando esses módulos estiverem habilitados.

Uma experiência bem construída precisa funcionar em computadores e dispositivos móveis, com navegação simples e caminhos claros para as tarefas mais frequentes.

O portal deve evitar a exposição desnecessária de informações pessoais e financeiras. O usuário precisa visualizar somente os dados aos quais tem direito de acesso.

A centralização dos serviços também pode reduzir o volume de mensagens repetitivas encaminhadas à administração, porque o morador passa a ter um caminho definido para consultar informações e acompanhar solicitações.

Mural de recados e comunicação condominial

A comunicação é uma das áreas mais importantes da convivência condominial.

Um aviso sobre interrupção de água, uma manutenção no elevador, uma assembleia, uma campanha de vacinação animal ou uma alteração no horário de funcionamento de uma área comum precisa chegar às pessoas interessadas de forma clara e organizada.

O mural digital do AtiveSite Condomínios foi pensado para reunir comunicados oficiais, avisos operacionais, eventos, campanhas, orientações e informações de interesse coletivo.

A administração deve poder preparar uma publicação, definir seu público, programar a divulgação e estabelecer um prazo de validade.

Conforme as permissões e os recursos disponíveis, o mural pode permitir a segmentação por condomínio, bloco, torre ou grupo autorizado. Assim, uma mensagem direcionada a determinado prédio não precisa ser exibida indiscriminadamente a todos os empreendimentos administrados.

Recursos de um mural organizado

A estrutura funcional pode contemplar:

• Publicação de comunicados oficiais;
• Agendamento de avisos;
• Destaque para mensagens prioritárias;
• Data de início e encerramento da publicação;
• Anexos e documentos autorizados;
• Calendário de eventos;
• Avisos de manutenção e interrupção de serviços;
• Pesquisas de satisfação;
• Sugestões dos moradores;
• Moderação de comentários, quando habilitados;
• Histórico de alterações e publicações;
• Indicadores de entrega e leitura, quando disponíveis.

É importante diferenciar a entrega de uma notificação da confirmação de leitura. Uma mensagem enviada ao celular não significa necessariamente que foi aberta pelo destinatário.

O mural também pode conversar com outros módulos. Uma manutenção programada pode gerar um aviso e uma entrada no calendário. Uma assembleia pode ser divulgada no mural e relacionada ao módulo de governança.

Dessa maneira, a administração reduz a necessidade de cadastrar a mesma informação em diferentes lugares.

Gestão financeira condominial: receitas, despesas e transparência

A gestão financeira exige organização, consistência e rastreabilidade.

O AtiveSite Condomínios prevê uma estrutura para reunir informações sobre receitas, despesas, orçamento, cobranças, pagamentos, contas a pagar, contas a receber, inadimplência e relatórios.

A finalidade é permitir que a administração acompanhe a movimentação financeira e tenha uma visão mais clara dos compromissos assumidos e dos recursos disponíveis.

Receitas e cobranças

O sistema pode organizar cobranças ordinárias e extraordinárias, relacionando valores às unidades e aos critérios aprovados pelo condomínio.

As informações devem permitir acompanhar vencimentos, pagamentos registrados, valores pendentes, acordos formalizados e histórico das cobranças.

Quando houver integração com instituições financeiras ou provedores de pagamento, a plataforma poderá utilizar os recursos efetivamente disponibilizados por esses parceiros.

A emissão de boletos, a geração de Pix, a confirmação de pagamentos, o estorno e a conciliação dependem do provedor escolhido, das credenciais, da configuração e dos testes da integração.

Não é suficiente apresentar um botão de pagamento: o sistema precisa distinguir uma cobrança emitida de um pagamento confirmado e tratar corretamente eventos repetidos, pagamentos parciais e eventuais divergências.

Despesas e contas a pagar

As despesas podem ser organizadas por categorias, fornecedores, contratos, centros de custo e períodos.

O gestor deve conseguir relacionar uma despesa ao seu documento de origem, identificar seu responsável e acompanhar o estado de aprovação e pagamento.

Essa estrutura facilita a análise de custos com limpeza, segurança, manutenção, elevadores, energia, água, jardinagem, contratos e outras atividades do empreendimento.

Orçamento e fluxo de caixa

A comparação entre valores previstos e realizados ajuda a identificar desvios e necessidades de ajuste.

Um orçamento anual pode ser acompanhado ao longo dos meses, permitindo observar se determinada categoria está consumindo mais recursos do que o planejado.

Os relatórios podem apresentar evolução das receitas e despesas, compromissos futuros e informações necessárias à prestação de contas.

Inadimplência e negociação

O acompanhamento da inadimplência deve distinguir valores vencidos, pagamentos identificados, acordos vigentes e pendências em análise.

A proposta também prevê a possibilidade de um módulo de negociação assistida, no qual o morador pode visualizar opções de parcelamento que respeitem as regras aprovadas pelo condomínio.

Qualquer desconto, entrada, quantidade de parcelas ou condição especial precisa estar autorizado pelas políticas aplicáveis. A inteligência artificial pode explicar alternativas, mas não deve inventar saldos nem conceder condições financeiras fora dos limites configurados.

A transparência financeira depende de registros consistentes, permissões adequadas e relatórios que possam ser conferidos pelos responsáveis.

Central inteligente de encomendas: muito além de registrar pacotes

O recebimento de encomendas tornou-se uma atividade importante para condomínios residenciais.

Compras realizadas em marketplaces, entregas de lojas, correspondências e pedidos de diferentes transportadoras podem gerar um volume significativo de trabalho para a portaria.

Quando o controle é feito exclusivamente por anotações manuais ou mensagens, torna-se mais difícil localizar um pacote, confirmar quem o recebeu e saber se a encomenda já foi retirada.

Por isso, o AtiveSite Condomínios prevê uma central de encomendas que pode evoluir de um registro básico para uma operação organizada de recebimento, identificação, armazenamento e entrega.

Registro de recebimento

Cada volume pode receber um identificador interno, independente do código utilizado pela transportadora.

O registro pode incluir data e hora, unidade destinatária, transportadora, código de rastreamento quando disponível, responsável pelo recebimento e observações sobre a condição aparente do pacote.

Fotografias podem ser utilizadas quando necessárias e autorizadas, respeitando as regras de privacidade e retenção.

Identificação assistida por inteligência artificial

A leitura de etiquetas por OCR pode ajudar a extrair informações legíveis, como nome, unidade, código de rastreamento e transportadora.

O sistema pode sugerir uma correspondência com o cadastro de moradores e unidades. Entretanto, quando houver nomes semelhantes ou dados incompletos, deve solicitar confirmação.

A inteligência artificial deve funcionar como apoio à operação, e não como uma fonte de informações inventadas.

Organização física das encomendas

Uma central avançada precisa saber onde cada pacote foi armazenado.

O sistema pode organizar salas, estantes, prateleiras, posições, armários e lockers, permitindo registrar a localização física de cada volume.

Por exemplo, uma encomenda pode ser associada a uma sala específica, uma estante, uma prateleira e uma posição numerada.

Se o pacote for transferido para outro local, a movimentação deve ser registrada. Isso permite que o porteiro localize o volume sem precisar procurar em todas as prateleiras.

A plataforma também pode sugerir locais de armazenamento de acordo com o tamanho informado, a capacidade disponível e as regras operacionais.

A posição sugerida precisa ser confirmada pelo responsável ou por um dispositivo integrado antes de ser tratada como localização real.

Recebimento em lote

Em condomínios com grande movimentação, cadastrar pacotes individualmente pode consumir muito tempo.

Uma estação de recebimento em lote pode reunir leitura de códigos, captura de etiquetas, identificação assistida, detecção de duplicidades e impressão opcional de etiquetas internas.

Os casos simples podem avançar rapidamente, enquanto os pacotes com destinatário incerto permanecem em uma fila de revisão.

Esse modelo permite organizar a operação sem sacrificar a rastreabilidade de cada encomenda.

Notificações e retirada

Após a confirmação do recebimento, o sistema pode notificar o morador pelos canais disponíveis.

Na retirada, deve registrar a data, o horário e o responsável, utilizando um método de autenticação compatível com a política do condomínio.

Quando houver retirada por terceiro, o procedimento precisa verificar a autorização aplicável e preservar o histórico da operação.

O sistema também deve permitir o acompanhamento de pacotes pendentes, avariados, não identificados ou não retirados.

Integração com marketplaces e transportadoras

A central deve ser concebida para receber encomendas do Mercado Livre, Amazon, Correios, transportadoras privadas e outros entregadores.

Isso não significa que a plataforma terá acesso automático a todos os pedidos ou sistemas dessas empresas. Integrações diretas dependem de APIs, contratos, permissões e condições técnicas oferecidas por cada parceiro.

O cadastro manual e a leitura de etiquetas devem continuar disponíveis mesmo quando não houver integração externa.

O objetivo é criar uma operação universal, na qual a origem da encomenda não impeça o registro, a localização e a retirada organizada.

Portaria inteligente, controle de acesso e portaria remota

A portaria é um dos pontos mais sensíveis da operação condominial. Ela envolve identificação de pessoas, autorização de acesso, registro de eventos e interação com equipamentos físicos.

O AtiveSite Condomínios prevê uma arquitetura para integrar o controle administrativo de acessos aos processos de portaria e aos dispositivos compatíveis.

O escopo pode contemplar cadastro de visitantes, prestadores, entregadores e veículos; autorização por moradores; credenciais temporárias; registro de entradas e saídas; atendimento por interfone digital; controle de portões e fechaduras; e integração com câmeras e sistemas de acesso.

Porteiro eletrônico digital

Um sistema de porteiro eletrônico digital pode permitir chamadas por vídeo ou áudio, comunicação com a unidade e encaminhamento para um aplicativo ou uma central, conforme os recursos dos equipamentos instalados.

O objetivo é facilitar a comunicação e organizar o registro das interações.

A abertura de portões e fechaduras deve depender de permissões válidas e de integração efetivamente compatível com o dispositivo.

Portaria remota

A portaria remota permite que determinadas atividades de atendimento e controle sejam executadas por uma central externa, conforme o modelo operacional contratado.

O sistema pode organizar chamadas, eventos de acesso, procedimentos de autorização e registros de atendimento.

A implantação exige definição clara de responsabilidades entre condomínio, empresa de portaria, operadores e fornecedores de equipamentos.

Também precisa prever situações de contingência, como indisponibilidade de internet, falha de energia, perda de comunicação e necessidade de atendimento presencial.

Reconhecimento facial e biometria

A biometria pode ser utilizada por equipamentos compatíveis para auxiliar na verificação de identidade e no controle de acesso.

Entretanto, o uso de reconhecimento facial envolve dados pessoais sensíveis e exige avaliação específica de finalidade, necessidade, segurança, retenção, transparência e base legal.

O condomínio precisa avaliar as alternativas disponíveis e não deve presumir que todos os moradores ou visitantes serão obrigados a utilizar biometria.

Também é importante prever mecanismos alternativos de acesso e procedimentos para situações em que o reconhecimento falhe.

A disponibilidade de cada recurso depende do equipamento, do fabricante, da integração e das regras aplicáveis.

Reservas de áreas comuns e espaços compartilhados

Salões de festas, churrasqueiras, quadras, piscinas, academias, espaços gourmet, coworkings e outros ambientes podem exigir reservas, regras de utilização e controle de disponibilidade.

O AtiveSite Condomínios prevê um motor de reservas compartilhado, capaz de organizar os diferentes espaços sem que cada área precise de um sistema independente.

O morador pode consultar horários disponíveis, verificar regras, solicitar uma reserva e acompanhar a confirmação, conforme as permissões estabelecidas.

A administração pode definir capacidade, duração, intervalos entre utilizações, restrições, taxas autorizadas e procedimentos de cancelamento.

Quando houver cobrança, ela deve ser relacionada às regras aprovadas e aos registros financeiros pertinentes.

Integração com manutenção

A reserva não deve ser considerada isoladamente da condição operacional do espaço.

Se uma churrasqueira, uma quadra ou um equipamento estiver interditado para manutenção, o sistema deve impedir novas reservas durante o período de indisponibilidade.

Quando a manutenção terminar, a reabertura deve depender da confirmação operacional exigida pelo procedimento.

Essa integração evita que um morador reserve um ambiente que não esteja em condições adequadas de uso.

Inspeções e registro de danos

O sistema pode apoiar vistorias antes e depois da utilização, registrar ocorrências e acompanhar providências.

Quando houver dano, a administração deve analisar os registros e aplicar os procedimentos previstos nas regras do condomínio, garantindo oportunidade de esclarecimento e evitando cobranças automáticas sem validação adequada.

Manutenção predial e gestão de ativos

A manutenção é essencial para preservar as instalações e reduzir interrupções de serviços.

O AtiveSite Condomínios prevê um módulo para registrar ativos, equipamentos, fornecedores, garantias, manutenções preventivas, solicitações corretivas e histórico de intervenções.

O cadastro pode contemplar elevadores, bombas, motores, portões, iluminação, sistemas hidráulicos, equipamentos de piscina, geradores, sistemas de segurança e outros ativos do empreendimento.

Ordens de serviço

Uma solicitação pode ser transformada em ordem de serviço, com descrição do problema, prioridade, responsável, prazo, materiais necessários e evidências.

O sistema pode registrar a execução, o custo, o fornecedor envolvido e o resultado da intervenção.

O histórico facilita a identificação de falhas recorrentes e ajuda a planejar a manutenção preventiva.

Planos de manutenção

Os responsáveis podem organizar rotinas periódicas, inspeções e atividades programadas.

O sistema pode alertar sobre tarefas próximas do vencimento, contratos relacionados e pendências de execução.

Os intervalos e procedimentos devem seguir as especificações técnicas, as exigências aplicáveis e as orientações dos profissionais responsáveis.

Gestão de ativos e garantias

Um equipamento pode ter registro de fabricante, modelo, número de série, data de instalação, garantia, manual, fornecedor e intervenções anteriores.

Essa organização ajuda a localizar informações durante uma falha e a acompanhar a vida útil dos ativos.

Obras, projetos e rateios extraordinários

Obras e projetos de melhoria podem envolver orçamentos, cotações, contratos, aprovações, cronogramas, medições e cobranças extraordinárias.

O AtiveSite Condomínios prevê a possibilidade de organizar essas etapas em um fluxo integrado.

O projeto pode registrar justificativa, escopo, estimativa de custo, fornecedores consultados, aprovações, documentos, cronograma e responsáveis.

Durante a execução, a administração pode acompanhar o avanço físico, os pagamentos realizados, os valores comprometidos e as diferenças em relação ao orçamento inicial.

Rateio de despesas

Quando houver rateio extraordinário aprovado, o sistema deve registrar o critério utilizado e permitir a conferência dos cálculos.

Os critérios podem variar conforme a convenção, a decisão válida e a natureza da despesa. Podem existir situações baseadas em fração ideal, unidade, agrupamentos específicos ou outros critérios juridicamente aplicáveis.

A plataforma não deve alterar silenciosamente um rateio já aprovado porque algum cadastro foi modificado posteriormente.

O histórico precisa preservar o critério, a versão dos dados utilizados, a aprovação e os valores gerados.

Acompanhamento até a conclusão

O projeto pode continuar sendo acompanhado após a execução, com registro de inspeções, pendências, garantias, documentos finais e prestação de contas.

Assim, a administração mantém uma trilha de informações que relaciona a decisão inicial, os custos e os resultados da obra.

Assembleias, governança e decisões condominiais

Assembleias são momentos importantes para a definição de regras, aprovação de despesas e deliberação sobre assuntos coletivos.

A plataforma prevê recursos para organizar convocação, pauta, documentos, participantes, procurações, presença, votação, atas e tarefas decorrentes das decisões.

Os processos precisam respeitar a legislação aplicável, a convenção, o regimento interno e os requisitos específicos de cada deliberação.

Organização da assembleia

O sistema pode centralizar os documentos e as informações necessárias para preparar a reunião.

A administração pode registrar a convocação, a pauta, os horários, os participantes e os documentos relacionados.

Votação e quórum

Quando a votação eletrônica estiver habilitada, o sistema precisa aplicar as regras de elegibilidade, quórum e apuração definidas para a deliberação.

Uma enquete informal não deve ser confundida com uma votação oficial.

A validade de uma assembleia ou de uma decisão não pode ser presumida apenas porque existe um registro digital. Os procedimentos precisam estar de acordo com as exigências legais e convencionais.

Acompanhamento das decisões

Após a reunião, as deliberações podem gerar tarefas, responsáveis e prazos.

Uma obra aprovada pode ser relacionada ao módulo de projetos. Uma mudança de procedimento pode gerar um comunicado no mural. Uma despesa autorizada pode ser acompanhada no financeiro.

Essa integração ajuda a transformar decisões em providências concretas.

Contratos, fornecedores e prestadores de serviços

A gestão de fornecedores exige controle de documentos, prazos, valores, responsabilidades e qualidade dos serviços.

O AtiveSite Condomínios prevê uma estrutura para organizar o cadastro de fornecedores, contratos, propostas, documentos, vencimentos, avaliações e histórico de atendimento.

O objetivo é facilitar a localização das informações e evitar que renovações ou obrigações importantes dependam exclusivamente da memória de um funcionário.

Controle de contratos

Os registros podem incluir objeto do contrato, fornecedor, vigência, condições comerciais, responsáveis, anexos e datas relevantes.

Alertas podem ser configurados para avisar sobre vencimentos, reajustes e decisões pendentes.

Cotações e compras

O processo de compras pode registrar diferentes propostas, permitindo comparar preços, prazos, escopos e condições.

A administração deve conseguir identificar quem aprovou a contratação e quais documentos justificaram a decisão.

A plataforma pode apoiar a organização do processo, mas a escolha do fornecedor continua dependendo das regras de governança e das responsabilidades do condomínio.

Prestadores e acesso

Quando houver integração com a portaria, um prestador autorizado pode ser relacionado a um serviço, período e unidade ou área específica.

O acesso deve respeitar as permissões e os procedimentos do empreendimento, sem conceder autorização permanente apenas porque existe um cadastro de fornecedor.

Central de atendimento, protocolos e ocorrências

Solicitações de moradores podem envolver problemas hidráulicos, ruídos, dúvidas financeiras, falhas de iluminação, reclamações, pedidos de documentos e outras situações.

Sem um processo organizado, é difícil acompanhar o que foi solicitado, quem está responsável e quando a resposta foi fornecida.

O AtiveSite Condomínios prevê uma central de protocolos para registrar a solicitação, classificar o assunto, definir prioridade, atribuir responsáveis e acompanhar o andamento.

O morador pode consultar o histórico e verificar se a demanda está aberta, em atendimento, aguardando informação ou concluída.

Prazos e responsabilidades

A administração pode definir prazos internos por categoria e acompanhar as solicitações que ultrapassarem o tempo esperado.

Os indicadores podem ajudar a identificar gargalos e assuntos que geram grande volume de atendimento.

Histórico e evidências

Documentos, fotos e observações podem ser associados ao protocolo, respeitando as permissões de acesso.

O encerramento deve registrar a providência tomada e permitir a reabertura quando o procedimento assim exigir.

O sistema deve preservar o histórico das interações relevantes, evitando que uma solicitação desapareça sem explicação.

Minimercado condominial e serviços de conveniência

Alguns condomínios possuem ou desejam instalar minimercados autônomos, geladeiras inteligentes e pequenos espaços de conveniência.

O AtiveSite Condomínios prevê um caminho para organizar esse tipo de operação, respeitando a diferença entre um mercado administrado pelo próprio condomínio e um estabelecimento operado por uma empresa terceirizada.

Operação terceirizada

Quando um parceiro externo é responsável pelas vendas, o condomínio pode precisar acompanhar contrato, espaço utilizado, responsabilidades, consumo de energia, ocorrências e indicadores disponibilizados pelo operador.

O acesso a informações de estoque e vendas depende das condições da integração ou do contrato com o parceiro.

Operação própria

Se a operação for administrada diretamente, serão necessários recursos de cadastro de produtos, fornecedores, entradas e saídas, inventário, validade, preços, vendas, pagamentos, devoluções e perdas.

A complexidade desse modelo é maior e deve ser considerada antes da implantação.

Separação financeira

As receitas do minimercado não devem ser misturadas automaticamente ao caixa condominial.

É necessário distinguir valores pertencentes ao operador, pagamentos recebidos, taxas, remuneração contratual e eventuais repasses ao condomínio.

A implantação também deve avaliar as responsabilidades relativas a segurança alimentar, conservação dos produtos, manutenção e demais exigências aplicáveis.

Sustentabilidade, consumo de água e energia

O acompanhamento de água, energia e outros recursos pode ajudar a identificar tendências, desperdícios e situações que merecem investigação.

O AtiveSite Condomínios prevê a organização de leituras, indicadores de consumo, registros de ocorrências e informações sobre iniciativas de sustentabilidade.

Quando houver medidores ou sensores integrados, os dados podem ser associados a períodos, unidades de medida, origem e horário de coleta.

Água e detecção de anomalias

Leituras podem ser comparadas com o histórico para identificar consumos atípicos.

Uma anomalia não significa necessariamente um vazamento. O sistema deve gerar um alerta para verificação, permitindo que a equipe investigue a causa.

Energia e geração própria

Quando o condomínio possuir sistemas de energia solar, geradores, baterias ou carregadores de veículos elétricos, os dados disponíveis podem ser organizados para acompanhamento operacional.

A profundidade da análise depende dos equipamentos e das interfaces de integração.

Reciclagem e gestão de resíduos

O sistema também pode apoiar calendários de coleta, campanhas de reciclagem, registros de fornecedores e acompanhamento de iniciativas ambientais.

Os indicadores precisam distinguir medições efetivas de estimativas, evitando apresentar projeções como resultados confirmados.

Automação predial e dispositivos conectados

A evolução tecnológica permite conectar determinados equipamentos prediais a sistemas de monitoramento e controle.

O AtiveSite Condomínios prevê uma arquitetura de integração com dispositivos compatíveis, incluindo sensores, controladores, medidores, bombas, iluminação, sistemas de acesso e outros equipamentos.

A compatibilidade depende do fabricante, do modelo, do firmware, do protocolo de comunicação e das interfaces disponibilizadas.

Por isso, a plataforma precisa distinguir dispositivos que permitem apenas leitura, equipamentos que aceitam comandos e sistemas que exigem gateways ou integrações especializadas.

Eventos e regras de automação

Um sensor pode indicar uma condição que exige atenção. Uma bomba pode gerar um alerta de falha. Um equipamento pode precisar ser bloqueado para manutenção.

A plataforma pode organizar regras para registrar eventos, notificar responsáveis e iniciar fluxos operacionais autorizados.

Por exemplo, um sensor de vazamento pode gerar uma ocorrência, que pode ser encaminhada à manutenção e relacionada aos custos do reparo.

A automação de comandos físicos precisa respeitar permissões, condições de segurança e confirmação de execução quando disponível.

Sistemas críticos de incêndio, emergência e segurança não devem depender exclusivamente de uma aplicação em nuvem. A implantação precisa preservar os sistemas locais certificados e seus procedimentos profissionais.

Gestão de mudanças e serviços nas unidades

Mudanças residenciais, entregas de móveis, obras internas e serviços de instalação podem exigir coordenação com a portaria e o uso de áreas comuns.

O sistema pode permitir agendar mudanças, reservar elevadores de serviço, registrar prestadores, consultar horários permitidos e organizar vistorias.

Quando aplicável, a administração pode anexar documentos e registrar autorizações.

A integração com o controle de acesso facilita a consulta das permissões no momento da entrada, sem dispensar a verificação prevista pelo condomínio.

O registro de danos e ocorrências pode ser relacionado ao procedimento correspondente, preservando evidências e histórico.

Segurança, privacidade e proteção de dados

Uma plataforma de gestão condominial lida com informações pessoais, financeiras, operacionais e, em alguns casos, biométricas.

A proteção desses dados precisa fazer parte da arquitetura, e não ser tratada apenas como uma configuração posterior.

O AtiveSite Condomínios deve adotar controles de acesso, isolamento entre condomínios, autenticação adequada, registros de auditoria e procedimentos para proteger informações armazenadas e transmitidas.

As permissões devem ser aplicadas no servidor e não apenas na aparência da interface.

Acesso conforme a função

Um morador deve acessar as informações autorizadas de sua unidade. Um porteiro deve consultar os dados necessários à execução das tarefas de acesso. Um prestador deve receber apenas as permissões relacionadas ao serviço autorizado.

A administração deve conseguir conceder, revisar e revogar acessos conforme as responsabilidades de cada pessoa.

Auditoria das operações

Registros importantes devem permitir identificar o responsável, o horário, a operação realizada e o resultado.

Alterações relevantes não devem ocorrer silenciosamente, e os registros de auditoria precisam ser protegidos contra acesso indevido.

Privacidade e LGPD

A coleta de dados deve ter finalidade definida, ser proporcional à necessidade e respeitar os requisitos legais aplicáveis.

A biometria, por exemplo, exige cuidados específicos por envolver dados pessoais sensíveis.

A adoção de tecnologia não elimina a responsabilidade do condomínio, dos operadores e dos fornecedores sobre o tratamento de dados.

A efetividade dos controles de segurança depende da implementação, da configuração, dos testes e da manutenção contínua. Nenhuma alegação de conformidade deve substituir a avaliação concreta dos procedimentos adotados.

Inteligência artificial aplicada à administração condominial

A inteligência artificial pode ajudar a organizar informações, facilitar consultas e identificar situações que merecem atenção.

Entretanto, sua utilização precisa estar subordinada às regras de negócio, às permissões e aos dados disponíveis.

No AtiveSite Condomínios, a proposta é utilizar a IA como apoio operacional, sem substituir automaticamente as decisões que dependem de autorização humana ou de critérios legais.

Assistência na localização de informações

Um usuário pode consultar informações disponíveis em documentos e registros aos quais tenha acesso, reduzindo o tempo necessário para localizar um procedimento ou um histórico.

Apoio à classificação de solicitações

Uma solicitação pode ser classificada preliminarmente por assunto, permitindo encaminhá-la ao setor adequado.

A classificação deve permanecer sujeita à revisão quando houver ambiguidade ou risco de encaminhamento incorreto.

Identificação de padrões

Os registros operacionais podem revelar problemas recorrentes, períodos de maior demanda e categorias de despesas que merecem investigação.

Essas análises dependem da qualidade e da quantidade dos dados registrados.

Limites da inteligência artificial

A IA não deve inventar saldos, conceder descontos não autorizados, confirmar pagamentos sem evidência, aprovar obras fora das regras ou declarar que um equipamento executou um comando sem confirmação adequada.

O papel da tecnologia é apoiar decisões e reduzir trabalho repetitivo, preservando a responsabilidade dos gestores e os mecanismos de controle.

Administradoras e condomínios com múltiplos empreendimentos

Administradoras profissionais precisam lidar com diferentes convenções, fornecedores, equipes, calendários e situações financeiras.

Uma plataforma modular pode ajudar a organizar esses empreendimentos em uma estrutura de gestão consolidada, desde que cada condomínio mantenha seus próprios dados e permissões.

O painel de uma administradora pode permitir a visualização de indicadores gerais e a identificação de pendências prioritárias.

Ao acessar um empreendimento específico, o usuário autorizado pode consultar as informações daquele condomínio e executar as atividades correspondentes à sua função.

Essa separação é essencial para evitar que dados financeiros, documentos ou informações pessoais sejam expostos entre clientes distintos.

A administração de múltiplos empreendimentos também pode se beneficiar de processos padronizados, relatórios comparáveis e alertas de vencimento.

Uma experiência de uso que precisa ser simples

Um sistema completo não deve ser necessariamente difícil de utilizar.

Pelo contrário: quanto maior a quantidade de funcionalidades, mais importante se torna organizar a navegação de forma intuitiva.

O AtiveSite Condomínios foi concebido para reunir as principais áreas em uma estrutura de navegação clara, com indicadores, filtros, pesquisas, atalhos e telas adaptadas ao perfil de cada usuário.

O objetivo é que o síndico encontre rapidamente as pendências administrativas, que o porteiro localize uma encomenda sem percorrer várias telas e que o morador consiga consultar suas informações sem depender de instruções complexas.

A experiência precisa considerar computadores, tablets e celulares, com atenção à legibilidade, à acessibilidade e à consistência dos componentes.

A facilidade de uso também depende da qualidade dos dados, da organização dos processos e da clareza das mensagens de erro.

Uma tela bonita não é suficiente. Os botões precisam executar suas funções, as informações precisam refletir registros reais e as ações importantes precisam produzir resultados verificáveis.

Como funciona a experiência gratuita de sete dias

Conhecer uma plataforma de gestão condominial exige mais do que ler uma apresentação comercial.

É importante navegar pelo ambiente, entender a organização das funcionalidades e avaliar se a proposta atende às necessidades do empreendimento.

Por isso, o AtiveSite Condomínios oferece uma experiência inicial gratuita por sete dias, destinada a permitir que o interessado conheça o sistema e avalie suas funcionalidades disponíveis.

A contratação do período de teste exige cadastro e informação de um cartão de crédito.

Essa exigência deve ser considerada antes da adesão. O interessado precisa consultar as condições apresentadas na tela de contratação para conhecer a data de início do período gratuito, as regras de renovação, a eventual cobrança após o teste, os valores aplicáveis e o procedimento para cancelar.

O período gratuito não deve ser confundido com uma assinatura sem condições comerciais. As regras precisam ser apresentadas de maneira clara antes da confirmação.

O que avaliar durante os sete dias

O período de teste pode ser utilizado para explorar os módulos efetivamente disponíveis no ambiente e verificar como eles se relacionam com a rotina do condomínio.

Entre os pontos que merecem avaliação estão:

• Facilidade de navegação pelo painel administrativo;
• Organização dos cadastros de condomínios, blocos e unidades;
• Experiência de acesso do morador;
• Clareza dos indicadores e relatórios;
• Organização do módulo financeiro disponível;
• Funcionamento do mural e das notificações habilitadas;
• Registro e acompanhamento de solicitações;
• Recursos de reservas disponíveis;
• Fluxos de portaria e encomendas, quando liberados;
• Facilidade de localizar documentos e históricos;
• Adequação das permissões aos diferentes perfis de usuário;
• Disponibilidade das integrações anunciadas para o ambiente de teste.

A experiência permite observar a organização do produto e identificar os recursos relevantes para cada operação.

A disponibilidade de funcionalidades pode variar conforme a configuração do ambiente, o plano e as integrações habilitadas. Antes de realizar operações reais, o cliente deve confirmar se está utilizando um ambiente de demonstração ou uma configuração destinada à operação do condomínio.

Como aproveitar melhor o período de teste

O primeiro passo é identificar as necessidades mais importantes do empreendimento.

Um condomínio que recebe muitas encomendas pode priorizar a avaliação dos registros, da localização dos volumes e das notificações. Uma administradora pode concentrar a análise nos cadastros, nos relatórios e na gestão de múltiplos empreendimentos, quando esses recursos estiverem disponíveis.

Um síndico interessado em reduzir a fragmentação das atividades pode observar como os módulos se relacionam e se a navegação facilita o acompanhamento das pendências.

Também é recomendável registrar dúvidas, limitações e necessidades de integração durante o período de avaliação.

Essa análise ajuda a determinar se a plataforma é adequada ao perfil do condomínio e quais recursos precisam ser confirmados antes de uma eventual contratação.

O cartão de crédito e as condições da contratação

A solicitação de um cartão de crédito para iniciar o teste gratuito precisa ser apresentada com transparência.

Antes de confirmar a adesão, o usuário deve conseguir verificar as condições comerciais aplicáveis, incluindo:

• A duração do período gratuito;
• A data de início e de término do teste;
• Se existe renovação automática;
• Qual plano será contratado após o teste, quando aplicável;
• O valor e a periodicidade de eventual cobrança;
• O prazo e o procedimento de cancelamento;
• O canal de atendimento para dúvidas sobre cobrança;
• As condições de tratamento dos dados de pagamento.

Se houver cobrança automática após os sete dias, essa informação precisa aparecer de maneira clara antes da confirmação, incluindo o momento em que a cobrança poderá ocorrer e como cancelar antes dela.

A apresentação comercial deve evitar mensagens que deem a entender que o serviço permanecerá gratuito indefinidamente quando isso não corresponder às condições da oferta.

O usuário precisa ter informações suficientes para decidir se deseja iniciar o teste.

A clareza comercial é parte da experiência do produto: reduz dúvidas, previne mal-entendidos e contribui para uma relação mais transparente entre a AtiveSite e seus clientes.

Para quais condomínios o AtiveSite pode fazer sentido?

A plataforma foi concebida para atender diferentes perfis de empreendimento, com necessidades que variam conforme o tamanho, a estrutura e a forma de administração.

Condomínios residenciais

Edifícios residenciais podem utilizar recursos de comunicação, portal do morador, reservas, controle de encomendas, solicitações, documentos e gestão administrativa, conforme os módulos disponíveis.

Condomínios com várias torres

Empreendimentos maiores podem precisar de segmentação por bloco, áreas comuns distintas, equipes operacionais e controle de permissões mais detalhado.

Condomínios comerciais

Empreendimentos comerciais podem demandar gestão de acesso, prestadores, contratos, manutenção, documentos, consumo e áreas compartilhadas.

Condomínios de uso misto

Empreendimentos com áreas residenciais e comerciais podem exigir regras diferentes de acesso, utilização de espaços e comunicação, mantendo os dados organizados conforme os perfis e as permissões.

Síndicos profissionais e administradoras

Profissionais responsáveis por vários empreendimentos podem avaliar a capacidade de centralizar informações, acompanhar pendências e padronizar procedimentos, respeitando o isolamento de dados entre os condomínios.

A adequação de cada caso depende da configuração disponível, dos requisitos operacionais e das funcionalidades efetivamente oferecidas no plano contratado.

O que diferencia uma plataforma integrada de ferramentas isoladas?

A principal diferença está na possibilidade de relacionar informações e processos.

Um sistema dedicado exclusivamente a reservas pode organizar horários, mas talvez não conheça o estado de manutenção do espaço. Uma ferramenta de atendimento pode registrar uma reclamação, mas não necessariamente a relaciona a uma ordem de serviço. Um controle manual de encomendas pode informar que um pacote chegou, mas não necessariamente registrar sua posição física e a confirmação da retirada.

A proposta do AtiveSite Condomínios é criar uma estrutura na qual esses processos possam se conectar.

Quando os módulos estão devidamente integrados, uma ocorrência pode originar uma tarefa operacional. Uma tarefa pode gerar uma despesa registrada. Uma despesa pode ser relacionada a um contrato ou projeto. Uma manutenção pode alterar a disponibilidade de uma área comum. Uma encomenda pode gerar uma notificação e, depois, um registro de retirada.

Essa integração depende da implementação dos fluxos, das permissões e das regras de negócio correspondentes. Não basta que os módulos estejam presentes no menu: as relações precisam funcionar e ser verificadas.

A evolução da plataforma deve priorizar processos completos, com início, execução, acompanhamento e encerramento, em vez de criar apenas telas isoladas.

Tecnologia com possibilidade de expansão

As necessidades dos condomínios mudam ao longo do tempo.

Um empreendimento pode começar com processos administrativos básicos e posteriormente precisar de uma central de encomendas mais avançada, integração com controle de acesso, automação predial, monitoramento de consumo ou gestão de obras.

A arquitetura modular do AtiveSite Condomínios foi pensada para permitir essa evolução sem exigir que todas as funcionalidades sejam contratadas ou implantadas simultaneamente.

A integração com serviços externos depende das APIs disponíveis, das autorizações, dos equipamentos instalados e das condições comerciais dos fornecedores.

O mesmo vale para dispositivos conectados: diferentes fabricantes podem utilizar protocolos e interfaces distintos, e nem todos os equipamentos permitem controle remoto.

Por isso, a expansão deve ser conduzida com validação técnica, documentação e testes.

O objetivo é oferecer uma plataforma preparada para crescer, sem criar expectativas de compatibilidade universal ou de integração automática com sistemas que ainda não tenham sido conectados.

Como começar a utilizar o AtiveSite Condomínios

O primeiro passo é acessar o ambiente de apresentação da plataforma e conhecer a estrutura disponível.

O interessado deve identificar os módulos liberados para o teste, explorar a navegação e verificar como as funcionalidades podem atender às necessidades de seu empreendimento.

Durante o período de avaliação, é recomendável concentrar a atenção nas tarefas mais importantes para a rotina do condomínio.

A experiência pode incluir a análise do painel, dos cadastros, dos relatórios, da comunicação, das solicitações e dos demais recursos que estiverem disponíveis.

Antes de utilizar dados reais de moradores, documentos financeiros ou informações sensíveis, o responsável deve confirmar as condições de uso do ambiente, as permissões, as configurações de privacidade e os procedimentos adequados para a operação.

O teste deve servir para avaliar o produto de maneira objetiva, identificando vantagens, dúvidas e requisitos que precisam ser esclarecidos.

Para iniciar, acesse AtiveSite.com.br, localize a apresentação do AtiveSite Condomínios e consulte as instruções de cadastro e ativação do período gratuito.

O acesso ao teste está sujeito às condições exibidas no momento da contratação, incluindo a informação do cartão de crédito e as regras aplicáveis ao encerramento do período gratuito.

Perguntas frequentes sobre o AtiveSite Condomínios

O que é o AtiveSite Condomínios?

É uma plataforma concebida para centralizar funcionalidades de gestão condominial, incluindo administração, finanças, comunicação, portaria, encomendas, manutenção, reservas, documentos e outros processos, conforme os módulos disponibilizados.

O sistema atende apenas condomínios residenciais?

A proposta contempla condomínios residenciais, comerciais e de uso misto. A adequação depende das necessidades do empreendimento e dos recursos disponíveis na configuração contratada.

É necessário contratar todos os módulos?

A proposta é modular. A disponibilidade de contratação independente, os módulos incluídos e eventuais dependências devem ser consultados nas condições comerciais vigentes.

O sistema permite que o morador consulte suas informações?

O portal do morador foi previsto para oferecer acesso a informações e serviços autorizados, como comunicados, documentos, solicitações e dados financeiros da própria unidade, conforme os recursos habilitados.

É possível acompanhar as finanças do condomínio?

A plataforma prevê funcionalidades de gestão financeira, relatórios, receitas, despesas, orçamento e acompanhamento de cobranças. Os recursos específicos dependem do módulo e da configuração disponíveis.

O AtiveSite pode emitir boletos e receber Pix?

A arquitetura prevê integração com provedores de pagamento. A emissão, a confirmação de pagamentos e outros recursos dependem do parceiro contratado, da configuração e da integração efetivamente implementada.

O sistema pode organizar encomendas do Mercado Livre e da Amazon?

A central de encomendas foi concebida para registrar, identificar, localizar e controlar a retirada de volumes de diferentes origens. Integrações diretas com marketplaces ou transportadoras dependem das APIs, permissões e condições técnicas disponibilizadas por cada empresa.

Existe reconhecimento facial?

O projeto prevê a possibilidade de integração com dispositivos de controle de acesso compatíveis. A disponibilidade depende dos equipamentos, das integrações e da avaliação dos requisitos de proteção de dados.

O sistema funciona com qualquer equipamento de automação?

Não se deve presumir compatibilidade universal. A integração depende do fabricante, do modelo, do protocolo, do firmware e das interfaces disponibilizadas.

Como funciona o teste gratuito?

A oferta prevê sete dias de experiência gratuita, mediante cadastro e informação de cartão de crédito. As condições comerciais, a renovação, a eventual cobrança posterior e o cancelamento devem ser conferidos antes da adesão.

O teste gratuito garante acesso a todos os módulos?

A disponibilidade de funcionalidades depende do ambiente de avaliação e da configuração oferecida. O interessado deve verificar quais módulos estão habilitados antes de iniciar o teste.

Os dados dos condomínios ficam acessíveis a outros clientes?

A arquitetura deve manter isolamento de dados entre empreendimentos e aplicar permissões por usuário e função. O cliente deve consultar as políticas e os controles efetivamente implementados no serviço.

O sistema substitui o trabalho do síndico ou da administradora?

Não. A plataforma apoia a organização e a execução de processos, mas decisões administrativas, financeiras, jurídicas e operacionais continuam dependendo das pessoas responsáveis e das regras aplicáveis.

AtiveSite Condomínios: conheça a proposta e avalie na prática

A administração de um condomínio envolve inúmeras responsabilidades, e a organização dessas atividades pode fazer diferença na rotina dos gestores e dos moradores.

O AtiveSite Condomínios propõe reunir informações, serviços e processos em uma plataforma modular, com possibilidade de integração entre áreas administrativas, financeiras e operacionais.

A proposta contempla desde tarefas cotidianas, como publicar avisos, organizar reservas e registrar encomendas, até processos mais complexos, como acompanhar obras, controlar contratos, estruturar rateios e integrar dispositivos compatíveis.

A evolução de uma plataforma desse tipo depende da implementação cuidadosa de cada módulo, da integração real entre os processos, da proteção dos dados e da validação contínua das funcionalidades.

Por isso, conhecer o sistema na prática é uma etapa importante para avaliar sua adequação às necessidades de cada empreendimento.

Experimente o AtiveSite Condomínios por sete dias, explore as funcionalidades disponíveis e identifique como a plataforma pode se encaixar na rotina de sua administração.

O início do teste exige cadastro e informação de cartão de crédito. Antes de confirmar, consulte as condições comerciais exibidas na contratação para verificar a renovação, a eventual cobrança após o período gratuito e os procedimentos de cancelamento.

Conheça os módulos e preços do AtiveSite Condomínios

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