AtiveSite Oficina Mecânica: sistema de gestão, módulos e preços
Conheça o sistema AtiveSite Oficina Mecânica. Veja módulos de ordens de serviço, estoque, financeiro, orçamento e gestão, compare preços e simule seu plano
AtiveSite Oficina Mecânica: uma nova forma de administrar sua oficina
Uma proposta de sistema integrado para organizar clientes, veículos, diagnósticos, orçamentos, ordens de serviço, mecânicos, estoque, compras, financeiro e relacionamento com o cliente em uma única operação.
O objetivo é conectar o atendimento à execução técnica e aos resultados financeiros, oferecendo uma visão clara do que entrou na oficina, do que está sendo feito, do que falta concluir e de quanto cada serviço representa para o negócio.
Montar meu plano Conhecer os módulosVisão do veículo
Cadastro, histórico, inspeções, orçamento, serviços executados, peças aplicadas e registros de entrega organizados por veículo.
Operação conectada
O atendimento abre caminho para a ordem de serviço, que se conecta à equipe, aos materiais, aos prazos e ao fechamento.
Gestão por indicadores
Uma proposta de painel para acompanhar faturamento, produtividade, serviços pendentes, custos e margem operacional.
O conceito do AtiveSite Oficina Mecânica
Uma oficina não funciona como um conjunto de cadastros isolados. Cada veículo envolve um cliente, uma necessidade, uma avaliação técnica, uma decisão de compra, uma equipe responsável, peças e materiais, custos, prazo de entrega e prestação de contas.
Por isso, a proposta do AtiveSite Oficina Mecânica é organizar o trabalho por processos conectados. Quando um orçamento é aprovado, por exemplo, os serviços autorizados podem compor a ordem de serviço. A necessidade de peças pode gerar uma reserva de estoque. O andamento da execução pode atualizar o quadro operacional. No encerramento, os itens realizados e os valores cobrados alimentam o histórico do veículo e os registros financeiros pertinentes.
Esses comportamentos representam requisitos planejados para o desenvolvimento. A implantação deverá confirmar quais funcionalidades já estão disponíveis, quais dependem de configuração e quais exigem desenvolvimento complementar.
Como a operação pode funcionar
Entrada do veículo
Identificação do cliente, placa, quilometragem, queixa relatada, estado aparente, acessórios, imagens e previsão inicial de entrega.
Diagnóstico e orçamento
Registro dos sintomas, testes realizados, serviços sugeridos, peças necessárias, mão de obra, valores e autorização do cliente.
Ordem de serviço
Distribuição das tarefas, atribuição de responsáveis, apontamento de tempo, registro de materiais e acompanhamento das pendências.
Controle de qualidade
Checklist final, conferência dos itens autorizados, registro de observações e liberação conforme os critérios da oficina.
Entrega e pagamento
Resumo dos serviços executados, itens aplicados, valores, condições de pagamento e registro de entrega do veículo.
Pós-venda
Histórico de atendimento, retorno de satisfação e lembretes de manutenção conforme as regras definidas pela oficina e autorizadas pelo cliente.
Catálogo proposto de módulos
O catálogo abaixo organiza as áreas que podem compor o produto. A seleção comercial no simulador é uma estimativa de escopo e investimento, não uma declaração de disponibilidade imediata de todos os recursos.
1. Clientes e relacionamento
Cadastro de pessoas e empresas, contatos, preferências de comunicação, histórico de atendimentos, observações, consentimentos e segmentação da carteira.
2. Cadastro de veículos
Placa, marca, modelo, ano, versão, motorização, quilometragem, identificação do proprietário e histórico de passagens pela oficina.
3. Agenda operacional
Agendamento por data, tipo de serviço, duração estimada, responsável e capacidade disponível. Visão de encaixes, atrasos e remarcações.
4. Recepção e inspeção
Checklist de entrada, descrição da reclamação, imagens, acessórios, danos aparentes, quilometragem e aceite dos registros de recepção.
5. Diagnóstico técnico
Relato de sintomas, hipóteses, testes, medições, evidências, conclusão técnica e recomendações que dependam de aprovação.
6. Orçamentos
Itens de serviço, peças, mão de obra, descontos autorizados, validade, versões, envio ao cliente e registro da aprovação ou recusa.
7. Ordens de serviço
Serviços autorizados, prioridades, responsáveis, etapas, apontamentos, pendências, observações e histórico de alterações.
8. Equipe técnica
Cadastro de profissionais, especialidades, disponibilidade, distribuição de tarefas, capacidade de atendimento e indicadores operacionais.
9. Tempo e produtividade
Tempo previsto e realizado, horas disponíveis, tempo produtivo, retrabalho registrado e comparação entre estimativas e execução.
10. Peças e materiais
Catálogo de itens, códigos internos, unidades, custos, preços de venda, localização, saldo, movimentações e níveis mínimos.
11. Reserva de estoque
Separação de materiais para uma ordem de serviço, baixa conforme regras de consumo, devolução e rastreio de movimentações.
12. Compras e fornecedores
Solicitações de compra, cotações, pedidos, recebimento, conferência de quantidades, custos e avaliação de fornecedores.
13. Pátio e etapas
Visão dos veículos aguardando diagnóstico, aprovação, peças, execução, inspeção final e entrega, com identificação de bloqueios.
14. Qualidade e entrega
Checklist de conclusão, itens pendentes, validação dos serviços, observações finais e registro de quem liberou o veículo.
15. Financeiro
Contas a pagar e receber, caixa, categorias, vencimentos, conciliação conforme integração disponível e acompanhamento de inadimplência.
16. Custos e rentabilidade
Apuração gerencial de materiais, mão de obra, despesas atribuídas, receita por ordem de serviço e margens estimadas.
17. Documentos fiscais
Organização dos dados necessários à emissão fiscal, com suporte condicionado à integração, configuração tributária e validação contábil.
18. Comunicação com o cliente
Modelos de mensagens, atualizações de status, lembretes e registro de contatos. O envio automático depende dos serviços integrados.
19. Pós-venda e manutenção
Registro de retornos, satisfação, histórico de recomendações e lembretes por tempo ou quilometragem, conforme os dados disponíveis.
20. Painel gerencial
Indicadores de entrada e saída de veículos, ordens em aberto, atrasos, faturamento registrado, ocupação e desempenho por período.
21. Usuários e permissões
Perfis de acesso, permissões por área, restrições para descontos e alterações críticas, além de trilha de auditoria.
22. Múltiplas unidades
Separação por filial, visão consolidada, regras de acesso, parâmetros locais e relatórios comparáveis entre unidades.
23. Relatórios e exportações
Filtros por período, profissional, serviço, veículo e unidade, com exportação de dados conforme os formatos suportados.
24. Integrações e API
Camada planejada para conectar serviços externos por interfaces documentadas, com controle de acesso, erros e registro das operações.
25. Assistente inteligente
Possível apoio à organização de informações, elaboração de resumos e identificação de pendências, sujeito à implementação e validação.
26. Segurança e continuidade
Políticas de acesso, cópias de segurança, recuperação, registros de atividade e procedimentos para proteger a disponibilidade dos dados.
Especialidades que podem ser atendidas
A estrutura pode ser configurada para diferentes perfis de operação. Cada especialidade possui checklists, campos técnicos, materiais e etapas que precisam ser definidos durante o projeto.
Mecânica geral
Revisões, manutenção preventiva e corretiva, inspeções, suspensão, freios, arrefecimento e serviços de motor.
Elétrica e diagnóstico
Falhas elétricas, bateria, alternador, partida, sensores, registros de testes e evidências técnicas.
Pneus e alinhamento
Controle de pneus, medidas, montagem, balanceamento, alinhamento, rodízio e histórico de serviços.
Ar-condicionado automotivo
Inspeção, diagnóstico, componentes, materiais utilizados, manutenção e registro dos serviços executados.
Funilaria e pintura
Inspeção visual, fotos, etapas de reparo, materiais, responsáveis, prazos e controle de qualidade.
Frotas e atendimento empresarial
Cadastro de empresas, veículos vinculados, autorizações, centros de custo e relatórios por contrato, se desenvolvidos.
Indicadores para administrar melhor a oficina
O painel gerencial deve apresentar indicadores com definição clara, período selecionado e origem dos dados. Um número visualmente atraente não é útil se mistura valores previstos com valores efetivamente realizados.
| Indicador proposto | O que ajuda a acompanhar | Cuidados de interpretação |
|---|---|---|
| Ordens em aberto | Volume de serviços ainda não encerrados. | Separar ordens aguardando cliente, peças e execução. |
| Prazo de conclusão | Tempo entre a entrada e a conclusão do serviço. | Definir como tratar pausas e veículos aguardando autorização. |
| Taxa de aprovação | Orçamentos aprovados em relação aos decididos. | Separar pendentes de aprovação de orçamentos recusados. |
| Produtividade técnica | Horas produtivas em relação à capacidade definida. | Considerar jornada, ausências e critérios de apontamento. |
| Margem estimada por ordem | Receita menos custos atribuídos ao serviço. | Não confundir margem gerencial estimada com lucro contábil. |
| Giro de estoque | Ritmo de utilização e reposição de materiais. | Depende de saldos, custos e movimentações confiáveis. |
| Retorno e retrabalho | Ocorrências posteriores relacionadas a serviços. | Exigir critérios consistentes para classificar cada retorno. |
| Contas vencidas | Valores pendentes de recebimento ou pagamento. | Separar valores em aberto, renegociados e liquidados. |
Regras de negócio essenciais
Autorização antes da execução
O processo deve registrar quais itens foram aprovados e impedir que serviços adicionais sejam tratados como autorizados sem o devido registro.
Estoque com rastreabilidade
Cada entrada, reserva, consumo, devolução ou ajuste precisa ter origem, data, responsável e quantidade registrada.
Histórico preservado
Alterações relevantes em orçamento, ordem, preço ou situação devem manter trilha de auditoria conforme as permissões do usuário.
Financeiro coerente
O encerramento operacional não deve, sozinho, inventar pagamentos. Recebimentos, parcelas, descontos e estornos precisam de registros próprios.
Dados separados por acesso
Usuários só devem consultar e modificar informações compatíveis com o seu perfil e com a unidade autorizada.
Integrações identificáveis
Falhas de comunicação com serviços externos devem gerar estados claros, evitando duplicidade ou falsa confirmação de envio.
Simulador de investimento AtiveSite Oficina Mecânica
Monte uma configuração estimada de acordo com o tamanho da equipe, as áreas que pretende incluir e o nível de implantação. Os preços abaixo são parâmetros comerciais iniciais sugeridos para planejamento, não uma tabela de contratação já confirmada.
1. Defina a estrutura da oficina
2. Selecione os módulos adicionais
Os módulos listados abaixo são opcionais no cálculo. A composição final e a compatibilidade entre recursos precisam ser validadas no escopo técnico.
3. Custos complementares
Utilize os campos para estimar serviços de terceiros, configurações especiais ou outros custos. Valores externos não são definidos pela AtiveSite.
Como interpretar o investimento
O valor final de um sistema depende do escopo confirmado, da quantidade de usuários, do número de unidades, dos serviços de implantação e das integrações necessárias. O simulador separa mensalidade, serviços recorrentes externos e despesas de implantação para evitar que custos únicos sejam confundidos com despesas mensais.
O preço de um módulo representa um parâmetro de planejamento. Antes de apresentar uma proposta comercial definitiva, a AtiveSite deverá confirmar a disponibilidade de cada funcionalidade, as dependências técnicas, o suporte incluído, os limites de uso e eventuais custos de terceiros.
Etapas sugeridas para desenvolver e implantar
Mapeamento
Entender a rotina da oficina, as funções dos usuários, os serviços prestados, os documentos e as regras operacionais.
Configuração
Definir cadastros, etapas, permissões, modelos de orçamento, categorias financeiras e regras de estoque.
Preparação dos dados
Validar a origem, a qualidade e a possibilidade de importar clientes, veículos, produtos e históricos existentes.
Testes operacionais
Simular a entrada de um veículo, orçamento, aprovação, ordem, consumo de peças, entrega e registro financeiro.
Treinamento
Orientar cada perfil de usuário sobre suas tarefas, permissões, procedimentos e tratamento de exceções.
Acompanhamento
Revisar os primeiros processos, corrigir inconsistências e acompanhar indicadores de adoção e qualidade dos dados.
Segurança, privacidade e confiabilidade
O projeto deverá considerar controle de acesso, proteção de dados pessoais, registros de atividade, cópias de segurança e procedimentos de recuperação. A aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados depende também das práticas da oficina, das finalidades de tratamento e das responsabilidades de cada parte.
Os registros de clientes e veículos precisam ser utilizados para finalidades legítimas, com acesso limitado às pessoas autorizadas. A comunicação de marketing e os lembretes devem respeitar as preferências e as bases legais aplicáveis. A política de retenção, a exportação dos dados e o encerramento de acesso precisam ser definidos no projeto.
Perguntas frequentes sobre o AtiveSite Oficina Mecânica
O AtiveSite Oficina Mecânica já possui todos esses módulos?
Este post apresenta uma proposta de produto e seu escopo planejado. A disponibilidade de cada módulo deve ser confirmada antes de qualquer contratação ou divulgação como funcionalidade pronta.
O sistema serve para uma oficina pequena?
A configuração sugerida permite estimar uma estrutura pequena, com um usuário, e evoluir para equipes maiores. A adequação real depende das funções necessárias e do escopo confirmado.
Posso escolher somente os módulos de que preciso?
O simulador permite selecionar módulos opcionais para elaborar uma estimativa. A contratação deverá respeitar a composição comercial final e as dependências entre funcionalidades.
É possível administrar estoque e ordens de serviço integrados?
Essa é uma das integrações centrais previstas no projeto: materiais podem ser vinculados a ordens, com regras de reserva, consumo e devolução. O comportamento precisa ser implementado e validado antes de ser anunciado como disponível.
O sistema emite notas fiscais?
O projeto prevê uma área para documentos fiscais e possíveis integrações. A emissão efetiva depende de desenvolvimento, provedor compatível, configuração tributária e validação com o responsável contábil.
O simulador gera uma proposta comercial definitiva?
Não. Ele produz uma estimativa baseada nos valores configurados. A proposta definitiva requer validação do escopo, da disponibilidade dos módulos, das integrações e das condições comerciais.
Como são calculados os custos de implantação?
O simulador considera um valor inicial de acordo com a opção selecionada, além de migração e serviços adicionais. A complexidade real precisa ser avaliada antes de fechar o investimento.
Posso adaptar o sistema a uma especialidade automotiva?
A proposta permite configurar fluxos e campos para diferentes especialidades. Cada adaptação deve ser especificada, estimada e validada tecnicamente.
Os módulos, preços, etapas e integrações descritos neste conteúdo constituem uma proposta de planejamento. A disponibilidade, os valores comerciais e os prazos devem ser confirmados antes de serem apresentados como oferta definitiva. Serviços de terceiros podem gerar custos separados.
AtiveSite Conecta: conheça os módulos, preços e simulador da central de automação
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